Términos y condiciones legales de utilización compradores

CONDICIONES DE VENTA MARKETPLACE – TIENDIT.COM

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO MARKETPLACE TIENDIT.COM
   A través del servicio Marketplace, los Clientes o Usuarios de Carlos Alberto Freiría Hernández con DNI 36131268Q (en adelante “TiendiT.com”) pueden comprar productos y servicios directamente a otros Vendedores. La compraventa de productos y servicios se realiza entre el Cliente y el Vendedor, por lo que el contrato se establece únicamente entre ellos. TiendiT.com ofrece el Sitio Web y las Apps a disposición de Clientes y Vendedores y actúa exclusivamente como intermediario.

La compra de productos y la contratación de servicios a través del servicio Marketplace se regirá por las presentes condiciones de venta Marketplace (“Términos y Condiciones Legales de Utilización para Compradores”). Por lo tanto, TiendiT.com no actúa en nombre de los Vendedores ni de los Clientes, y no asume responsabilidad alguna en relación con las obligaciones o acciones que éstos contraten. Las Condiciones de Uso serán de aplicación cada vez que el Cliente compre Productos y/o contrate Servicios ofrecidos por Vendedores.

2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y CONDICIONES APLICABLES AL PRODUCTO
   El Cliente deberá seleccionar el Vendedor del cual adquiere los Productos. La identidad del Vendedor será visible en la ficha de Producto, en la que se indicará, mediante el identificativo “Tienda”, el nombre del Vendedor. Un mismo Producto podrá ser ofrecido por distintos Vendedores, por lo que, junto con la información del Producto, el Cliente podrá comprobar si existen ofertas de varios Vendedores. Es obligación del Cliente prestar atención a dichas ofertas y, en consecuencia, escoger el Vendedor deseado. Los Productos estarán sujetos, además, a las presentes Condiciones de Venta Marketplace y a la descripción y condiciones publicadas en la ficha de Producto. El Cliente, antes de realizar la compra, deberá leer detenidamente y revisar la descripción, información, características del Producto y las condiciones de venta, envío y devolución que le sean aplicables, aceptándolas para proceder con la adquisición. La aceptación de las condiciones de cada Vendedor y de estas Condiciones de Venta Marketplace se entenderá realizada en el momento en que el Cliente efectúe la compra. TiendiT.com se reserva el derecho de retirar productos de la plataforma Marketplace en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones de cada Vendedor vinculan únicamente al Cliente y al Vendedor (no aplican a TiendiT.com).

Confirmación de compra de Productos
Para proceder a la compra, el Cliente deberá aceptar las Condiciones de Uso, la política de privacidad y la política de cookies, pulsando el botón “Realizar el pedido”. La venta se considerará efectiva únicamente cuando el Vendedor confirme el envío del Producto. Si el Vendedor, por circunstancias excepcionales o no imputables a él, no puede enviar el Producto u ofrecer el Servicio, informará al Cliente a la mayor brevedad posible por correo electrónico, confirmando la anulación de la compra. En ese caso, no se efectuará ningún cargo al Cliente o, de haberse cobrado, se procederá a su reembolso lo antes posible. Salvo en casos excepcionales, es responsabilidad exclusiva del Vendedor garantizar la disponibilidad de los Productos. Si la compra es cancelada y/o los productos no pueden ser entregados, el Vendedor responderá frente al Cliente, aunque TiendiT.com intentará mediar para encontrar una solución y asegurar los derechos del consumidor conforme a la ley. El Cliente podrá consultar el estado de su pedido en el apartado MI CUENTA > PEDIDOS.

3. PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO
   El precio de los Productos será fijado libremente por cada Vendedor, sin intervención de TiendiT.com en dicha decisión. El precio incluye IVA; en el momento de finalizar la compra, el Cliente podrá ver el precio con los impuestos desglosados. Aunque el precio de los Productos podrá modificarse en cualquier momento, se cobrará al Cliente el precio anunciado en el instante de la compra. El precio de venta no incluye los gastos de envío, los cuales se indicarán en la ficha de cada Vendedor y se confirmarán al momento de efectuar el pago, considerándose aceptados por el Cliente al completar la compra.

4. PAGO DE PEDIDOS EN LA PLATAFORMA MARKETPLACE
   El pago al Vendedor se realizará a través del Sitio Web y/o Apps de TiendiT.com. El Cliente deberá abonar el importe de los Productos y los gastos de envío mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón, entre otras) o, en su caso, mediante otras pasarelas de pago cuando esté disponible. TiendiT.com, actuando como intermediario, recaudará el precio de los Productos y los gastos de envío, para posteriormente transferirlos al Vendedor. Una vez confirmada la compra, el justificante quedará disponible en la sección MI CUENTA > PEDIDOS. El Cliente podrá solicitar al Vendedor una factura en formato electrónico en el momento de confirmar el pedido, independientemente de la eventual factura física que acompañe la entrega. Además, el Cliente deberá notificar a TiendiT.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras a través del servicio Marketplace, en el menor plazo posible, para que TiendiT.com gestione las acciones pertinentes.

TiendiT.com se reserva el derecho de solicitar información, confirmaciones o documentos adicionales a los Clientes, incluso después de haberse realizado una o más compras, a través de correo electrónico o teléfono, utilizando el número o cuenta proporcionada por el Cliente. Esto tiene como objetivo confirmar que la compra ha sido efectuada y autorizada por el Cliente, así como asegurar que la entrega o devolución se ha realizado correctamente, autorizando así definitivamente la transacción entre el Cliente y el Vendedor. Entre otros, TiendiT.com podrá solicitar: (a) confirmación y autorización por escrito, firmada por el Cliente, respecto a la compra; y (b) copia de un documento oficial vigente con fotografía para confirmar la identidad del Cliente. TiendiT.com se compromete a resguardar dicha información y documentación con las medidas de seguridad más estrictas, conforme a la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal vigente. En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no remita la documentación solicitada en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la llamada o el correo electrónico, la transacción y el pedido podrán cancelarse automáticamente, sin necesidad de aviso adicional y sin responsabilidad para TiendiT.com, procediéndose al reembolso automático del importe abonado por el Cliente. Al aceptar estas Condiciones de Venta Marketplace, el Cliente se somete al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas, autorizando a TiendiT.com a utilizar la información y documentación adicional para futuras transacciones.

5. ENTREGA DE PRODUCTOS
   La entrega de los Productos será realizada directamente por el Vendedor o por proveedores subcontratados por este último, siendo el Vendedor responsable del envío hasta el punto de entrega.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GASTOS DE DEVOLUCIÓN
   Las condiciones y gastos de devolución se detallan en la ficha del Vendedor y pueden variar en función de cada caso. Por ello, es fundamental que el Cliente lea con atención dichas condiciones antes de efectuar la compra. El Vendedor es el único responsable de garantizar el correcto ejercicio del derecho de desistimiento del Cliente, cumpliendo lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Vendedor a través de su ficha. Asimismo, el Cliente podrá contactar con TiendiT.com para solicitar los datos de contacto del Vendedor. La gestión de la devolución se realizará directamente entre el Vendedor y el Cliente, ya sea mediante el transportista designado por el Vendedor o, en su defecto, de forma directa por el Cliente, según las condiciones que cada Vendedor establezca. El reembolso, en su caso, de los gastos de devolución se efectuará conforme a las condiciones establecidas por el Vendedor. Además, aquellos Productos que no cumplan con los estándares de calidad o presenten defectos que afecten su correcto uso podrán ser devueltos al Vendedor, quien asumirá la responsabilidad conforme a la legislación aplicable.

7. RESPONSABILIDAD
   El Vendedor es responsable frente al Cliente de la venta de sus Productos y de prestar asistencia ante cualquier reclamación o incidencia derivada del contrato de compraventa. Aunque TiendiT.com actúa exclusivamente como intermediario, se compromete a mediar en la medida de lo posible para alcanzar una solución aceptable para ambas partes.

8. GARANTÍA SOBRE LOS PRODUCTOS
   El Vendedor es responsable de entregar los Productos conforme al contrato de compraventa y debe ofrecer la garantía legal sobre los mismos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo.

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA MARKETPLACE
   TiendiT.com se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar las presentes Condiciones de Venta Marketplace. Los Clientes y Usuarios dispondrán siempre de estas condiciones en un sitio visible y de fácil acceso para cualquier consulta. La aceptación de las Condiciones de Venta Marketplace vigentes en cada momento será un requisito previo e indispensable para la contratación de cualquier Producto o Servicio ofrecido a través del Sitio Web y/o Apps mediante el servicio Marketplace.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE
    El Vendedor dispondrá de un servicio de atención al Cliente para responder a todas las peticiones y consultas de aquellos que hayan adquirido productos mediante la plataforma Marketplace de TiendiT.com. Dicho servicio será el encargado de gestionar incidencias y reclamaciones, sin perjuicio de que el Servicio de Atención al Cliente de TiendiT.com pueda intervenir para mediar en la obtención de soluciones.

11. COMUNICACIONES ENTRE TIENDIT.COM Y EL CLIENTE
    Todas las comunicaciones entre TiendiT.com y el Cliente, relacionadas con estas Condiciones de Venta Marketplace y la adquisición de Productos y Servicios a través del Sitio Web y/o Apps, se realizarán por escrito mediante la sección “Contacto” disponible en la web o a través del correo electrónico info@tiendit.com.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    Las presentes Condiciones de Venta Marketplace se rigen por la ley española. Cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de este contrato se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Vigo (Pontevedra, España), renunciando expresamente el Usuario a cualquier fuero que pudiera corresponderle, siempre que la legislación aplicable lo permita.

13. INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES DE VENTA MARKETPLACE
    Las Condiciones de Venta Marketplace y las condiciones publicadas en la ficha de Producto documentan la adquisición por parte del Cliente de los Productos o Servicios, constituyendo la expresa y única voluntad entre el Cliente y el Vendedor en relación con su objeto. Cualquier modificación de estas condiciones o de las condiciones que documenten la adquisición deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre las partes.